Con Orchestra, i location e i marketing analytics si potenziano reciprocamente. Rispondi ai bisogni dei visitatori o anticipali con nuovi servizi ed esperienze: Orchestra è il modo per raggiungere i clienti nel momento giusto attraverso una migliore mobile experience in-store.
Simili ai website analytics, i location analytics mostrano come le persone esplorano e si muovono nel tuo spazio fisico. In questo modo puoi individuare le opportunità, prevedere i problemi e prendere le decisioni più appropriate.
Orchestra si integra inoltre a sistemi interni come CRM e PoS, combinandoli in modo ordinato con i dati sui tuoi visitatori, compresi quelli che non si connettono al WiFi.
La tua venue può fornire informazioni preziose quali la posizione, il movimento, lo status, ad esempio. Questi sono alcuni dati che possono elaborare processi correlati in tempo reale.
L’ IoT tool di Orchestra ti permette di creare flussi di lavoro automatizzati collegando device, API e servizi on-line. Così quando accade qualcosa, le macchine sanno cosa fare.
Nome, età, genere, origine, email, social network
Clustering demografico
Loyalty
Frequenza e Durata visite
Engagement nel tempo
WiFi gratuita tramite social login
Identificazione del cliente e Benvenuto
Notifiche Push dallo Staff
WiFi engagement
Email marketing,
Notifiche In app (coupon, promozioni, voucher)
Comunicazione prodotto (Immagini, Video, Recensioni e Voti)
Personalizzazione captive portal e landing page
Clustering predefinito
Template Drag&Drop
Digital Screen in-store
Timeline totale visite
Visite nuove vs visite ripetute
Visite cross-location
Soste di fronte allo store
Tasso di conversazione street-to-store
Rumore di passi
Ore di punta e ore di calma
Real-time status sulle location
Stazionamento nella zona
Percorso di esplorazione
Tempo medio di sosta per area
Influenze (traffico, clima e dati cross-location)
Macchine, dispositivi & hardware
Location e perimetro virtuale
Visitatori, clienti e dipendenti
Social network
Servizi digitali
Collegamento visuale drag&drop (se-allora-altrimenti)
Allarmi e messaggi di notifica
Verifica status e condizioni
Definizione regole & report sulla creazione dei flussi di lavoro